Khắc phục sự cố cập nhật Windows 10 thường gặp

Các bản cập nhật Windows 10 rất cần thiết để duy trì hiệu suất và bảo mật hệ thống, nhưng đôi khi chúng có thể gặp sự cố trong quá trình cài đặt hoặc sau khi hoàn tất. Dưới đây là hướng dẫn khắc phục sự cố cập nhật Windows 10 phổ biến:

1. Kiểm tra kết nối Internet

• Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với internet. Nếu sử dụng Wi-Fi, hãy thử chuyển sang kết nối có dây để ổn định.

2. Khởi động lại thiết bị của bạn

• Khởi động lại đơn giản thường có thể giải quyết các sự cố liên quan đến cập nhật bằng cách xóa các tệp tạm thời và đặt lại các quy trình hệ thống.

3. Chạy Trình khắc phục sự cố cập nhật Windows

• Windows 10 bao gồm trình khắc phục sự cố tích hợp được thiết kế đặc biệt để chẩn đoán và khắc phục các sự cố liên quan đến cập nhật. Tìm kiếm Khắc phục sự cố cài đặt trong menu Bắt đầu, sau đó chọn Trình khắc phục sự cố bổ sung và chạy trình khắc phục sự cố Windows Update.

4. Giải phóng dung lượng đĩa

• Dung lượng đĩa không đủ có thể ngăn cản việc cài đặt các bản cập nhật đúng cách. Sử dụng Disk Cleanup hoặc Storage Sense để xóa các tệp không cần thiết và giải phóng dung lượng ổ đĩa.

5. Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút

• Đôi khi, phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba có thể can thiệp vào quá trình cập nhật. Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn và thử cập nhật lại.

6. Kiểm tra các bản cập nhật đang chờ xử lý

• Đảm bảo không có bản cập nhật đang chờ xử lý nào cần được cài đặt trước bản cập nhật gây ra sự cố. Đi tới Cài đặt -> Cập nhật & Bảo mật -> Windows Update và nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật.

7. Tải xuống và cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công

• Nếu cập nhật tự động không thành công, bạn có thể tải xuống và cài đặt các bản cập nhật theo cách thủ công từ trang web Danh mục Microsoft Update.

8. Đặt lại các thành phần Windows Update

• Mở Dấu nhắc Lệnh với tư cách quản trị viên và chạy từng lệnh sau:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

9. Kiểm tra tập tin hệ thống xem có bị hỏng không

• Mở Dấu nhắc Lệnh với tư cách quản trị viên và chạy lệnh "sfc /scannow" để quét và sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng.

10. Thực hiện Khôi phục Hệ thống

• Nếu không có bước nào ở trên giải quyết được sự cố, bạn có thể thực hiện khôi phục hệ thống để hoàn nguyên hệ thống của mình về trạng thái trước đó trước khi cài đặt bản cập nhật.

Phần kết luận

Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố này, bạn có thể giải quyết các sự cố cập nhật Windows 10 phổ biến và đảm bảo hệ thống của bạn luôn cập nhật các bản vá và cải tiến bảo mật mới nhất. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, hãy cân nhắc tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc chuyên gia CNTT đủ trình độ.